MEMBANGUN SALURAN DISTRIBUSI

Saluran Outsourcing(outsourcing channel)

Pihak ketiga atau rekening sendiri. Keputusan saluran yang paling umum bagi mereka yang beroperasi di distribusi fisik adalah apakah untuk menjalankan-akun sendiri (in-house) operasi distribusi atau apakah untuk melakukan outsourcing untuk distribusi atau layanan logistik thirdparty. Jika keputusan adalah untuk melakukan outsourcing maka ada sejumlah keputusan sama pentingnya harus dibuat mengenai berapa banyak operasi untuk melakukan outsourcing dan mana dari banyak perusahaan pihak ketiga untuk memilih untuk melakukan operasi outsourcing. Ini, dan, pertanyaan kunci lain yang berkaitan dengan outsourcing dibahas nanti dalam buku ini.

Logistik pihak ketiga telah menjadi alternatif yang penting untuk beberapa waktu. Di sebagian besar Eropa dan Amerika Utara, penggunaan penyedia layanan pihak ketiga logistik (3PL) telah berkembang sangat signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian menyimpulkan bahwa industri 3PL masih terus berkembang, dengan ekspansi regional, pengembangan layanan, mengintegrasikan teknologi informasi dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan sebagai fokus utama bagi penyedia pihak ketiga.

Masa Depan Outsourcing

Dalam beberapa tahun terakhir ada kekhawatiran yang diungkapkan oleh pengguna dari penyedia layanan pihak ketiga yang mereka tidak diberi tingkat yang diharapkan dari layanan dan bisnis manfaat. Ada kekecewaan yang disepakati tingkat layanan tidak dipelihara, bahwa biaya yang lebih tinggi dari perkiraan tanpa bukti pengurangan biaya tahun ke tahun jelas, dan bahwa kualitas, komitmen dan kemampuan orang-orang yang digunakan untuk mengelola operasi mereka tidak mencukupi.

Beberapa solusi telah diajukan untuk mengatasi masalah ini:

1.      Pendekatan kemitraan. Untuk membuat aliansi yang lebih positif dan kooperatif antara pengguna dan kontraktor dan untuk menghilangkan budaya agresif yang telah berkembang dalam beberapa hubungan. ideal adalah untuk aliansi konstruktif di mana kedua belah pihak bekerja sama untuk mengidentifikasi cara-cara untuk meningkatkan pelayanan dan mengurangi biaya.

2.      Penggunaan kontrak insentif. Kontrak ini dibuat dengan peluang yang jelas untuk penyedia layanan untuk mengidentifikasi dan memperkenalkan metode perbaikan layanan atau pengurangan biaya. Kuncinya adalah bahwa penyedia layanan dihargai untuk mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan ini.

3.      Penciptaan kontraktor global yang terintegrasi yang mampu menawarkan layanan logistik penuh di semua daerah bukan hanya layanan parsial.

4.      Sebuah langkah untuk pilihan yang jauh lebih ketat dari kontraktor. Sekarang ada proses jelas meletakkan-out untuk pemilihan kontraktor, yang sebagian besar perusahaan besar mematuhi.

5.      Penciptaan suatu perusahaan tambahan atau organisasi untuk mengawasi dan bertanggung jawab atas semua operasi outsourcing pengguna mungkin memiliki.

Ringkasan

Bab ini telah khawatir dengan pilihan saluran dan seleksi. Aspek utama yang dibahas adalah:

1.      Saluran alternatif distribusi fisik: banyak saluran dari manufacturerto-pengecer dan melalui pengiriman langsung dijelaskan. Struktur saluran yang berbeda diperkenalkan.

2.      Pilihan saluran: tujuan pilihan saluran baik yang dibahas dengan mempertimbangkan pasar relatif, saluran dan karakteristik kompetitif, dan sumber daya yang tersedia perusahaan. Sebuah pendekatan untuk desain saluran digariskan.

3.      Outsourcing: pertanyaan apakah menggunakan akun sendiri atau operasi outsourcing diperkenalkan dan pentingnya dan pengembangan outsourcing dianggap.

Pilihan saluran dan seleksi serta peningkatan penggunaan dan kecanggihan layanan distribusi pihak ketiga adalah semua aspek yang sangat penting dari zaman modern logistik. Ini adalah area yang menarik dari perubahan dalam industri, dan ada ruang yang luas dan kesempatan untuk pertumbuhan dan perkembangan di masa depan.